Ga naar hoofdinhoud
Neuritas AINeuritas AI
Contact
Robothand raakt een oplichtend netwerk van verbonden punten aan

Chatbots

Altijd iemand die antwoordt

Je klanten stellen hun vraag wanneer het hún uitkomt: ’s avonds, in het weekend, tussen twee afspraken door. Een chatbot van Neuritas geeft op dat moment antwoord — in je woorden, over je bedrijf.

De meeste vragen die bij een bedrijf binnenkomen, zijn steeds dezelfde vragen. Wat kost het, hoe lang duurt het, wanneer kan ik terecht. Ze kosten je team elke dag tijd — en wie geen antwoord krijgt, kijkt ondertussen gewoon verder.

Een chatbot neemt dat werk over. Geen keuzemenu met vaste knoppen, maar een gesprek: de bezoeker typt zijn vraag zoals hij die aan de telefoon zou stellen, en krijgt meteen een antwoord dat klopt.

Werkt opJe websiteWhatsAppInstagramFacebookE-mail

Wat het is

Een collega die alles al gelezen heeft

We voeden de chatbot met wat je al hebt: je diensten, tarieven, werkwijze, veelgestelde vragen en openingstijden. Daarna beantwoordt hij vragen daarover zoals je het zelf zou doen — kort, correct en in de toon die bij je bedrijf past.

Weet hij iets niet, dan verzint hij niets. Hij geeft dat eerlijk aan en zet het gesprek door naar jou, inclusief wat er al besproken is. Zo hoeft niemand opnieuw te beginnen.

Chatgesprek van Neuritas AI op een laptop, met de leadlijst ernaast

Wat het oplevert

Drie dingen die meteen veranderen

  1. 01

    Er gaat geen aanvraag meer verloren

    Een groot deel van de vragen komt binnen wanneer er niemand achter de computer zit. Die bezoeker wacht niet tot morgen, hij kijkt verder. De chatbot houdt het gesprek gaande en legt de afspraak vast terwijl je slaapt.

  2. 02

    Je team houdt tijd over voor het echte werk

    Terugkerende vragen gaan vanzelf. Wat overblijft, zijn de gesprekken waarin je kennis het verschil maakt — en die krijgen dan ook de aandacht die ze verdienen.

  3. 03

    Je hoort wat klanten werkelijk vragen

    Elk gesprek laat zien waar mensen op vastlopen en welke informatie ze missen. Dat zegt vaak meer over je website en je aanbod dan een tevredenheidsonderzoek.

Een chatbot is geen extra stem op je website. Het is jouw eigen stem, die nooit offline gaat.

Live Demo

Zie hoe een chatbot je klant helpt

Scroll en volg een echt gesprek. Dit is precies wat je bezoekers zouden zien — 24 uur per dag, zonder dat er iemand van je team hoeft klaar te zitten.

  1. De vraag komt binnen

    Een bezoeker stelt een vraag in gewone taal. Geen keuzemenu, geen formulier.

  2. De bot begrijpt de bedoeling

    Hij haalt uit de vraag wat de bezoeker echt wil weten en zoekt het antwoord op in je eigen bedrijfsgegevens.

  3. Er volgt actie, geen doorverwijzing

    De bot controleert de agenda en biedt meteen concrete momenten aan.

  4. De afspraak staat genoteerd

    De boeking gaat rechtstreeks in je agenda, met bevestiging voor beide partijen.

Vraag een demo aan
Neuritas AIOnline
Typ een bericht…›

In de praktijk

Wat de chatbot voor jou regelt

Geen lijst met alles wat technisch kan. Dit is wat onze klanten er dagelijks mee doen.

  • Vragen beantwoorden

    Over prijzen, levertijden, garantie, openingstijden of hoe je dienst precies werkt. Hetzelfde antwoord om tien uur ’s ochtends als om half twaalf ’s nachts.

  • Afspraken inplannen

    De chatbot kijkt in je agenda, stelt momenten voor die echt vrij zijn en zet de afspraak erin — met een bevestiging voor beide partijen.

  • Aanvragen voorbereiden

    Voor een offerte heb je telkens dezelfde gegevens nodig. Die vraagt de chatbot alvast uit, zodat je een compleet dossier krijgt in plaats van drie mails heen en weer.

  • Doorgeven aan een mens

    Bij een klacht, een twijfelgeval of iemand die uitdrukkelijk een medewerker wil spreken, houdt de chatbot op en schakelt hij door — met het gesprek erbij.

  • Meepraten in meerdere talen

    Nederlands, Frans, Engels of Duits: hij antwoordt in de taal waarin de vraag gesteld wordt. Je hoeft daarvoor niets dubbel bij te houden.

  • Meegroeien met je bedrijf

    Nieuwe dienst, andere tarieven, andere openingstijden? Dat pas je aan zonder dat er iets herbouwd hoeft te worden.

Hoe we werken

Van eerste gesprek tot werkende chatbot

  1. 01

    We luisteren eerst

    We nemen samen door welke vragen bij jou binnenkomen, welke antwoorden je al hebt en waar het nu misloopt. Daaruit volgt wat de chatbot moet kunnen — en wat vooral niet.

  2. 02

    We bouwen en testen

    Je krijgt een werkende versie waar je zelf mee kunt praten. Alles wat niet klinkt zoals je het zou zeggen, passen we aan voordat één klant hem te zien krijgt.

  3. 03

    We volgen op en sturen bij

    Na de oplevering blijven we de gesprekken volgen en zien we waar de chatbot vastloopt. Ontbrekende antwoorden vullen we aan en de toon stellen we bij. Hij blijft dus niet staan zoals hij op dag één werd opgeleverd.

Elke chatbot wordt op maat gebouwd

Wat een chatbot kost, hangt af van wat hij moet kunnen: hoeveel vragen hij aankan, welke koppelingen er nodig zijn met je agenda of systemen, in hoeveel talen hij moet werken. Daarom noemen we geen standaardprijs. Na een gesprek van een half uur weet je wat het in je situatie zou betekenen — en of het de moeite waard is.

Robothand raakt een oplichtend netwerk van verbonden punten aan

Benieuwd wat er mogelijk is?

Plan een gratis adviesgesprek van 30 minuten. We bespreken samen je situatie en kijken wat er mogelijk is en wat dat ongeveer kost. Vrijblijvend, en je krijgt binnen 24 uur antwoord.

Plan een demoAlle diensten