In de praktijk
Wat hij voor jou afhandelt
Gewoon een gesprek
Geen robotstem die een lijstje afleest. Hij luistert, onderbreekt niet en past zich aan de manier van praten van de beller aan.
Afspraken vastleggen
Hij kent je beschikbaarheid, stelt momenten voor die echt vrij zijn en zet ze erin. Met bevestiging per sms of e-mail.
Buiten kantooruren
Avonden, weekends en vakantieperiodes. Juist de momenten waarop je concurrent ook niet opneemt.
Drukke momenten opvangen
Als er drie mensen tegelijk bellen, wacht niemand. Elke lijn wordt beantwoord alsof het de enige is.

